Política de privacidade
Como tratamos os dados pessoais que partilha através de mobelindo.com e dos nossos formulários de pedido, que cookies utilizamos e que opções tem.
Última atualização: 18 de outubro de 2026
A PT Mobelindo Karya Nusantara («Mobelindo», «nós») fabrica mobiliário em teca e rattan em Jepara, na Indonésia. Esta Política de privacidade explica que dados pessoais recolhemos quando visita https://mobelindo.com (o «Site») ou nos envia um pedido, para que os utilizamos, quem nos ajuda a tratá-los e que opções tem. Foi elaborada tendo como referência a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Indonésia (Lei n.º 27 de 2022).
1. Quem somos
PT Mobelindo Karya Nusantara · NIB 1109260016519
Fábrica: Pecangaan, Rw. 8, Ngeling, Pecangaan, Jepara, Java Central, Indonésia
Escritório: Regus, Jl. Singosari I No.27, Semarang, Java Central, Indonésia
E-mail: [email protected] · WhatsApp: +62 812-8007-4464
Para qualquer questão ou pedido sobre os seus dados pessoais, escreva para [email protected].
2. Dados que recolhemos
a. Informação que nos envia através dos formulários de pedido
- O seu nome e o nome da sua empresa ou hotel
- O seu país
- O seu e-mail e/ou o seu número de WhatsApp ou telefone
- O tipo de projeto, o material ou o produto sobre o qual pergunta
- A sua mensagem
- Na página de contacto: um ficheiro opcional (máx. 5 MB) ou um link para os seus ficheiros
- A página a partir da qual o formulário foi enviado
Pedimos-lhe que não inclua dados pessoais sensíveis, nem dados pessoais de outras pessoas, na sua mensagem ou nos seus ficheiros.
b. Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP, navegador, dispositivo e dados de ligação, tratados pelo nosso fornecedor de alojamento e segurança para apresentar o Site e proteger o Site e os nossos formulários contra spam e abusos.
- Dados de utilização do Site (páginas vistas, origem da visita, cidade ou país aproximados, tipo de dispositivo) através do Google Analytics 4, apenas se aceitar os cookies analíticos.
- Estatísticas de visitas agregadas e sem cookies através do Cloudflare Web Analytics.
c. Quando nos contacta diretamente
Se nos contactar por WhatsApp, e-mail ou telefone, recebemos os dados que partilhar, como o seu nome, número, e-mail e mensagem.
d. Catálogo e tabela de preços
O acesso ao nosso Catálogo e tabela de preços, reservado a membros, é concedido mediante pedido por WhatsApp ou e-mail. Se criarmos contas de membro online, atualizaremos primeiro esta política.
3. Como utilizamos os seus dados
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Responder ao seu pedido, preparar um orçamento e dar-lhe seguimento | O seu consentimento (a caixa do formulário) e as diligências que nos pede antes de um contrato |
| Executar uma encomenda se decidir avançar (produção, documentos de envio, faturação, pós-venda) | Execução de um contrato e obrigações legais (por exemplo, fiscais) |
| Manter o Site e os formulários seguros e livres de spam e abusos | O nosso interesse legítimo |
| Perceber como o Site é utilizado, para o melhorar (Google Analytics 4) | O seu consentimento, dado no banner de cookies |
Não vendemos os seus dados pessoais e não o incluímos em newsletters ou envios de marketing sem o seu consentimento específico.
4. Prestadores de serviços
Recorremos aos seguintes prestadores, que tratam os dados por nossa conta apenas na medida do necessário:
- Cloudflare, Inc.: alojamento, distribuição de conteúdos, segurança, proteção antispam (Cloudflare Turnstile), limitação de envios e Web Analytics sem cookies. Trata endereços IP e dados técnicos.
- Resend: serviço de envio de e-mail que reencaminha o seu formulário (incluindo qualquer anexo) para a nossa caixa de vendas, [email protected].
- Zoho Mail: o nosso fornecedor de e-mail empresarial, onde os e-mails de pedido são recebidos e guardados.
- Google LLC (Google Analytics 4): análise do site, apenas depois de aceitar os cookies analíticos.
- WhatsApp (Meta Platforms): se optar por nos contactar por WhatsApp. Essas conversas regem-se pela política de privacidade do WhatsApp.
Podemos também divulgar dados quando a lei ou uma ordem de uma autoridade competente o exija.
5. Transferências internacionais
Alguns destes prestadores armazenam ou tratam dados em servidores fora da Indonésia, consoante a sua infraestrutura. Recorremos a prestadores reconhecidos que publicam os seus próprios compromissos de proteção de dados. Ao enviar-nos um pedido, compreende que os seus dados podem ser transferidos desta forma.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
- Cookies de segurança (Cloudflare): podem ser instalados para proteger o Site e os nossos formulários contra bots. São necessários para proteger o Site e os nossos formulários, e não podem ser desativados a partir do Site.
- Cookies analíticos (Google Analytics 4, p. ex.
_ga,_ga_*): só são instalados depois de clicar em «Aceitar» no banner de cookies. Antes disso, o Google Analytics não é carregado de todo. - A sua escolha de cookies: guardamos a sua escolha (Aceitar ou Recusar) no armazenamento local do navegador para não voltarmos a perguntar em cada página. É mantida durante 12 meses, após os quais voltaremos a perguntar.
Pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé de cada página. Se recusar, o Google Analytics é desativado e os seus cookies são removidos deste site. Pode também apagar os cookies nas definições do navegador ou instalar o suplemento de desativação do Google Analytics.
Abrir as definições de cookies
7. Prazo de conservação
- Pedidos (conteúdo do formulário e anexos): durante o tempo necessário para tratar o seu pedido e qualquer relação comercial daí resultante, ou conforme exigido por lei.
- Dados de clientes e encomendas: durante o tempo necessário para o contrato e conforme a legislação aplicável (por exemplo, fiscal e contabilística).
- Dados do Google Analytics: de acordo com a definição de conservação de dados da nossa propriedade do Google Analytics.
- Registos de segurança da Cloudflare: de acordo com as políticas da Cloudflare.
8. Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, pode pedir-nos que:
- o informemos sobre o tratamento dos seus dados pessoais;
- lhe demos acesso aos seus dados pessoais ou uma cópia dos mesmos;
- corrijamos ou atualizemos dados inexatos;
- apaguemos os seus dados pessoais;
- consideremos retirado um consentimento que nos tenha dado;
- atendamos à sua oposição a determinados tratamentos ou os limitemos.
Escreva para [email protected] com o assunto «Pedido de dados pessoais». Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade antes de dar seguimento ao pedido. A retirada do consentimento não afeta o tratamento efetuado anteriormente, mas poderá impedir-nos de continuar a tratar o seu pedido. Pode também apresentar uma reclamação nos termos da regulamentação aplicável.
9. Segurança
Aplicamos medidas de segurança razoáveis, incluindo ligações cifradas (HTTPS), proteção contra bots, limitação de envios, verificação do tipo e tamanho dos ficheiros enviados e acesso à caixa de correio recetora limitado a pessoal autorizado. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados e agiremos rapidamente se ocorrer um incidente.
10. Menores
O Site destina-se a empresas (B2B) e não se dirige a menores. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente está sempre disponível nesta página, com a data da «Última atualização» no topo.
12. Contacte-nos
PT Mobelindo Karya Nusantara
Pecangaan, Rw. 8, Ngeling, Pecangaan, Jepara, Java Central, Indonésia
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +62 812-8007-4464