Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que comparte a través de mobelindo.com y de nuestros formularios de consulta, qué cookies utilizamos y qué opciones tiene.
Última actualización: 18 de octubre de 2026
PT Mobelindo Karya Nusantara («Mobelindo», «nosotros») fabrica muebles de teca y ratán en Jepara, Indonesia. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recogemos cuando visita https://mobelindo.com (el «Sitio») o nos envía una consulta, para qué los utilizamos, quién nos ayuda a tratarlos y qué opciones tiene. Se ha elaborado tomando como referencia la Ley de Protección de Datos Personales de Indonesia (Ley n.º 27 de 2022).
1. Quiénes somos
PT Mobelindo Karya Nusantara · NIB 1109260016519
Fábrica: Pecangaan, Rw. 8, Ngeling, Pecangaan, Jepara, Java Central, Indonesia
Oficina: Regus, Jl. Singosari I No.27, Semarang, Java Central, Indonesia
Correo electrónico: [email protected] · WhatsApp: +62 812-8007-4464
Para cualquier pregunta o solicitud sobre sus datos personales, escriba a [email protected].
2. Datos que recogemos
a. Información que nos envía mediante los formularios de consulta
- Su nombre y el nombre de su empresa u hotel
- Su país
- Su correo electrónico y/o su número de WhatsApp o teléfono
- El tipo de proyecto, el material o el producto sobre el que consulta
- Su mensaje
- En la página de contacto: un archivo opcional (máx. 5 MB) o un enlace a sus archivos
- La página desde la que se envió el formulario
Le rogamos que no incluya datos personales sensibles, ni datos personales de otras personas, en su mensaje o en sus archivos.
b. Información recogida automáticamente
- Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de conexión, tratados por nuestro proveedor de alojamiento y seguridad para mostrar el Sitio y protegerlo, junto con nuestros formularios, frente al spam y el abuso.
- Datos de uso del Sitio (páginas vistas, origen de la visita, ciudad o país aproximados, tipo de dispositivo) mediante Google Analytics 4, solo si acepta las cookies analíticas.
- Estadísticas de visitas agregadas y sin cookies mediante Cloudflare Web Analytics.
c. Cuando nos contacta directamente
Si nos contacta por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, recibimos los datos que comparte, como su nombre, número, correo electrónico y mensaje.
d. Catálogo y lista de precios
El acceso a nuestro Catálogo y lista de precios, reservado a miembros, se concede previa solicitud por WhatsApp o correo electrónico. Si introducimos cuentas de miembro en línea, actualizaremos antes esta política.
3. Cómo utilizamos sus datos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Responder a su consulta, preparar un presupuesto y hacer su seguimiento | Su consentimiento (la casilla del formulario) y las medidas que nos solicita antes de un contrato |
| Ejecutar un pedido si decide seguir adelante (producción, documentos de envío, facturación, posventa) | Ejecución de un contrato y obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) |
| Mantener el Sitio y los formularios seguros y libres de spam y abuso | Nuestro interés legítimo |
| Entender cómo se usa el Sitio para mejorarlo (Google Analytics 4) | Su consentimiento, otorgado en el banner de cookies |
No vendemos sus datos personales y no le incluimos en boletines ni envíos comerciales sin su consentimiento específico.
4. Proveedores de servicios
Utilizamos los siguientes proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra solo en la medida necesaria:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento, distribución de contenidos, seguridad, protección antispam (Cloudflare Turnstile), limitación de envíos y Web Analytics sin cookies. Trata direcciones IP y datos técnicos.
- Resend: servicio de envío de correo que reenvía su formulario (incluido cualquier archivo adjunto) a nuestro buzón de ventas, [email protected].
- Zoho Mail: nuestro proveedor de correo corporativo, donde se reciben y conservan los correos de consulta.
- Google LLC (Google Analytics 4): analítica web, solo después de que acepte las cookies analíticas.
- WhatsApp (Meta Platforms): si decide contactarnos por WhatsApp. Esas conversaciones se rigen por la política de privacidad de WhatsApp.
También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una orden de una autoridad competente.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores almacenan o tratan datos en servidores fuera de Indonesia, según su infraestructura. Utilizamos proveedores consolidados que publican sus propios compromisos de protección de datos. Al enviarnos una consulta, usted entiende que sus datos pueden transferirse de este modo.
6. Cookies y tecnologías similares
- Cookies de seguridad (Cloudflare): pueden instalarse para proteger el Sitio y nuestros formularios frente a bots. Son necesarias para proteger el Sitio y nuestros formularios, y no se pueden desactivar desde el Sitio.
- Cookies analíticas (Google Analytics 4, p. ej.
_ga,_ga_*): solo se instalan después de que haga clic en «Aceptar» en el banner de cookies. Antes de eso, Google Analytics no se carga en absoluto. - Su elección de cookies: guardamos su elección (Aceptar o Rechazar) en el almacenamiento local de su navegador para no volver a preguntarle en cada página. Se conserva 12 meses; después le volveremos a preguntar.
Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies», al pie de cada página. Si rechaza, Google Analytics se desactiva y sus cookies se eliminan de este sitio. También puede borrar las cookies desde la configuración de su navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
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7. Plazo de conservación
- Consultas (contenido del formulario y adjuntos): el tiempo necesario para atender su consulta y cualquier relación comercial resultante, o el que exija la ley.
- Datos de clientes y pedidos: el tiempo necesario para el contrato y el exigido por la normativa aplicable (por ejemplo, fiscal y contable).
- Datos de Google Analytics: según el ajuste de conservación de datos de nuestra propiedad de Google Analytics.
- Registros de seguridad de Cloudflare: según las políticas de Cloudflare.
8. Sus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, puede solicitarnos que:
- le informemos sobre cómo tratamos sus datos personales;
- le demos acceso a sus datos personales o una copia de ellos;
- corrijamos o actualicemos datos inexactos;
- eliminemos sus datos personales;
- consideremos retirado el consentimiento que nos haya dado;
- atendamos su oposición a determinados tratamientos o los limitemos.
Escriba a [email protected] con el asunto «Solicitud de datos personales». Podemos pedirle que confirme su identidad antes de atender la solicitud. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado con anterioridad, aunque es posible que entonces no podamos seguir atendiendo su consulta. También puede presentar una reclamación conforme a la normativa aplicable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables, como conexiones cifradas (HTTPS), protección frente a bots, limitación de envíos, control del tipo y tamaño de los archivos subidos y acceso al buzón receptor limitado al personal autorizado. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos y actuaremos con rapidez si se produce un incidente.
10. Menores
El Sitio está destinado a empresas (B2B) y no se dirige a menores. No recogemos conscientemente datos personales de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente estará siempre en esta página, con la fecha de «Última actualización» en la parte superior.
12. Contacto
PT Mobelindo Karya Nusantara
Pecangaan, Rw. 8, Ngeling, Pecangaan, Jepara, Java Central, Indonesia
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +62 812-8007-4464