Preguntas frecuentes
Respuestas breves sobre pedidos, pago, envío, materiales y acceso al catálogo, para importadores, compradores B2B y proyectos de hoteles y resorts.
Pedidos y MOQ
Cantidades mínimas, plazo de producción, muestras, visitas a la fábrica y cómo iniciar un pedido.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Nuestro pedido mínimo es un contenedor completo de 20 pies (FCL) por pedido, con un mínimo de 10 piezas por artículo.
¿Cuál es el plazo de producción?
El plazo de producción es de 60 días por contenedor.
¿Puedo combinar distintos artículos en un mismo contenedor?
Sí. Puede combinar distintos artículos en un contenedor de 20 pies, siempre que cada artículo sea de al menos 10 piezas.
¿Puedo pedir muestras?
Sí, hay muestras disponibles. Contáctenos indicando los artículos que le interesan y le enviaremos los detalles.
¿Puedo visitar su fábrica?
Sí, las visitas a la fábrica se realizan con cita previa. Contáctenos por WhatsApp o correo electrónico para organizar una visita.
¿Cómo inicio un pedido?
Envíenos las piezas, los materiales y las cantidades que necesita por WhatsApp, por correo electrónico o a través de nuestro formulario de consulta. Procuramos responder lo antes posible, en un plazo de un día laborable (GMT+7, Indonesia).
Pago y envío
Condiciones de pago, condiciones de entrega y nuestro puerto de salida.
¿Qué condiciones de pago aceptan?
El pago es por T/T: un anticipo del 50 % y el 50 % restante antes del embarque o contra el B/L (conocimiento de embarque).
¿Qué condiciones de entrega ofrecen?
Enviamos en FOB o ExW.
¿Desde qué puerto envían?
Enviamos desde el puerto de Tanjung Mas, en Semarang (Java Central), el puerto más cercano a nuestra fábrica de Jepara.
Materiales y proyectos a medida
Qué fabricamos y cómo trabajamos con sus diseños.
¿Con qué materiales trabajan?
Fabricamos muebles de teca, rattan natural, rattan sintético, cuerda y papercord. Para las piezas tejidas también podemos tejer kubu y jacinto de agua.
¿Pueden fabricar medidas personalizadas o mi propio diseño?
Sí, aceptamos diseños personalizados. Producimos según sus planos, muestras y especificaciones, y ofrecemos producción OEM, servicio de diseño y marca propia del comprador.
¿Su teca está secada en horno?
Sí. Nuestra teca se seca en horno antes de trabajarla, para que el mueble se mantenga estable en el clima del país de destino. Lea nuestro artículo sobre el secado en horno.
¿De qué están hechos sus muebles de rattan natural?
La mayoría de las piezas combinan una estructura de teca con rattan natural tejido a mano. También podemos tejer kubu y jacinto de agua.
Acceso al catálogo
Cómo ver toda nuestra gama y la lista de precios.
¿Dónde puedo ver sus precios?
Nuestro Catálogo y Lista de Precios completo es solo para miembros. Solicite acceso por WhatsApp y después inicie sesión en nuestra página del catálogo.
¿Cómo solicito acceso al catálogo?
Envíenos un mensaje de WhatsApp al +62 812-8007-4464 con su nombre, empresa y país. Nuestro equipo crea las cuentas; no hay registro en línea.
He olvidado la contraseña del catálogo. ¿Qué hago?
Envíenos un mensaje de WhatsApp con su correo de acceso y le ayudaremos a restablecerla.
¿Puedo ver sus productos en otro sitio?
Sí. Mobelindo tiene una tienda en Alibaba.com, donde los compradores pueden ver nuestros productos y enviar consultas. Visite nuestra tienda en Alibaba.
¿Le queda alguna pregunta?
Pregunte a nuestro equipo por WhatsApp o envíenos los detalles de su proyecto desde la página de contacto.