Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 18 octobre 2026

PT Mobelindo Karya Nusantara (« Mobelindo », « nous ») fabrique des meubles en teck et en rotin à Jepara, en Indonésie. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez https://mobelindo.com (le « Site ») ou nous envoyez une demande, pourquoi nous les utilisons, qui nous aide à les traiter et quels choix s’offrent à vous. Elle a été rédigée en référence à la loi indonésienne sur la protection des données personnelles (loi n° 27 de 2022).

1. Qui sommes-nous

PT Mobelindo Karya Nusantara · NIB 1109260016519
Usine : Pecangaan, Rw. 8, Ngeling, Pecangaan, Jepara, Java central, Indonésie
Bureau : Regus, Jl. Singosari I No.27, Semarang, Java central, Indonésie
E-mail : [email protected] · WhatsApp : +62 812-8007-4464

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, écrivez à [email protected].

2. Données que nous collectons

a. Informations transmises via nos formulaires de demande

• Votre nom et le nom de votre entreprise ou de votre hôtel
• Votre pays
• Votre adresse e-mail et/ou votre numéro WhatsApp ou de téléphone
• Le type de projet, le matériau ou le produit concerné
• Votre message
• Sur la page contact : un fichier facultatif (5 Mo max.) ou un lien vers vos fichiers
• La page depuis laquelle le formulaire a été envoyé

Merci de ne pas inclure de données personnelles sensibles, ni les données personnelles d’autres personnes, dans votre message ou vos fichiers.

b. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP, navigateur, appareil et données de connexion, traités par notre hébergeur et prestataire de sécurité pour afficher le Site et le protéger, ainsi que nos formulaires, contre le spam et les abus.
• Données d’utilisation du Site (pages consultées, provenance de la visite, ville ou pays approximatifs, type d’appareil) via Google Analytics 4, uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience.
• Statistiques de visite agrégées, sans cookies, via Cloudflare Web Analytics.

c. Lorsque vous nous contactez directement

Si vous nous contactez par WhatsApp, e-mail ou téléphone, nous recevons les informations que vous partagez, comme votre nom, votre numéro, votre adresse e-mail et votre message.

d. Catalogue et liste de prix

L’accès à notre Catalogue et liste de prix, réservé aux membres, est accordé sur demande par WhatsApp ou e-mail. Si nous mettons en place des comptes membres en ligne, nous mettrons d’abord à jour cette politique.

3. Utilisation de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne vous inscrivons à aucune newsletter ni à aucun envoi marketing sans votre consentement distinct.

4. Prestataires de services

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent les données pour notre compte, dans la stricte mesure nécessaire :

• Cloudflare, Inc. : hébergement, diffusion de contenu, sécurité, protection anti-spam (Cloudflare Turnstile), limitation des envois et Web Analytics sans cookies. Traite les adresses IP et des données techniques.
• Resend : service d’envoi d’e-mails qui transmet votre formulaire (y compris une éventuelle pièce jointe) à notre boîte commerciale, [email protected].
• Zoho Mail : notre fournisseur de messagerie professionnelle, où les e-mails de demande sont reçus et conservés.
• Google LLC (Google Analytics 4) : mesure d’audience, uniquement après acceptation des cookies correspondants.
• WhatsApp (Meta Platforms) : si vous choisissez de nous contacter sur WhatsApp. Ces conversations sont soumises à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi ou une décision d’une autorité compétente l’exige.

5. Transferts internationaux

Certains de ces prestataires stockent ou traitent des données sur des serveurs situés hors d’Indonésie, selon leur infrastructure. Nous faisons appel à des prestataires reconnus qui publient leurs propres engagements en matière de protection des données. En nous envoyant une demande, vous comprenez que vos données peuvent être transférées de cette manière.

6. Cookies et technologies similaires

• Cookies de sécurité (Cloudflare) : peuvent être déposés pour protéger le Site et nos formulaires contre les robots. Ils sont nécessaires pour protéger le Site et nos formulaires, et ne peuvent pas être désactivés depuis le Site.
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4, p. ex. _ga, _ga_*) : déposés uniquement après un clic sur « Accepter » dans le bandeau cookies. Avant cela, Google Analytics n’est pas chargé du tout.
• Votre choix : nous enregistrons votre choix (Accepter ou Refuser) dans le stockage local de votre navigateur afin de ne pas vous le redemander à chaque page. Il est conservé 12 mois, après quoi nous vous le redemanderons.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Si vous refusez, Google Analytics est désactivé et ses cookies sont supprimés de ce site. Vous pouvez aussi supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ou installer le module de désactivation de Google Analytics.

Ouvrir les paramètres des cookies

7. Durée de conservation

• Demandes (contenu du formulaire et pièces jointes) : le temps nécessaire au traitement de votre demande et de toute relation commerciale qui en découle, ou selon les exigences légales.
• Données clients et commandes : le temps nécessaire à l’exécution du contrat et selon la réglementation applicable (par exemple fiscale et comptable).
• Données Google Analytics : selon le paramètre de conservation des données de notre propriété Google Analytics.
• Journaux de sécurité Cloudflare : selon les politiques de Cloudflare.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi applicable, vous pouvez nous demander :

1. de vous informer sur le traitement de vos données personnelles ;
2. d’accéder à vos données personnelles ou d’en obtenir une copie ;
3. de corriger ou de mettre à jour des données inexactes ;
4. de supprimer vos données personnelles ;
5. de retirer un consentement donné ;
6. de vous opposer à certains traitements ou de les limiter.

Écrivez à [email protected] avec l’objet « Demande relative aux données personnelles ». Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements effectués auparavant, mais il peut nous empêcher de continuer à traiter votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation conformément à la réglementation applicable.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), une protection contre les robots, une limitation des envois, un contrôle du type et de la taille des fichiers envoyés, et un accès à la boîte de réception limité au personnel autorisé. Aucun système n’est totalement sûr, mais nous nous efforçons de protéger vos données et agirons rapidement en cas d’incident.

10. Enfants

Le Site s’adresse aux professionnels (B2B) et ne vise pas les enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente figure toujours sur cette page, avec la date de « Dernière mise à jour » en haut.

12. Nous contacter

PT Mobelindo Karya Nusantara
Pecangaan, Rw. 8, Ngeling, Pecangaan, Jepara, Java central, Indonésie
E-mail : [email protected]
WhatsApp : +62 812-8007-4464